Отзывы о магазине

Спасибо за помощь с выбором. Купил роборок 5 макс

После того как мы что-то требовали, мы рассказали вам о разборе пылесоса и теперь нам от вас ничего не надо. Мы хотим, чтобы люди проверяли лицензии на пылесосы и узнавали какие сервисные центры их будут обслуживать, читали отзывы о сервисных центрах и не попадали в ваш сервис в Николаеве.

Вам нужны доказательства, что мы не требовали возмещения стоимости лидара, прослушайте запись разговора

Что же вы не размещаете мой ответ на вашу ложь, боитесь, что люди узнают правду о Вас?

Здравствуйте, представители Robot store. Пишете неправду. Во-первых пломбы не были нарушены, нам отказали, из-за стружки, мусора в лидаре, но это была ложь сервисного центра, т.к.когда они отказались ремонтировать, мы сказали, что будем искать независимую экспертизу, тогда Сергей в вашем сервисном центре подложил туда зубочистку и резинку, чтобы в результате независимой экспертизы мы были виноваты в поломке. Но мой муж, перед тем как отправить в сервисный центр пылесос (с Киева в Николаев) открыл его, чтобы самому увидеть причину( мы знали что это нельзя делать, и вы бы об этом никогда не узнали бы если нам бы не пришлось это вам рассказать, т.к.хотели вам открыть глаза на ваших работников в сервисе),НО он умело и незаметно поставил пломбы на место, ваш сервис это не увидел. В лидаре мусора перед отправкой робота не было это 100%, а дело было в моторчике, который вышел из строя. Мы же не лузеры и интуиция нам подсказала, что ваш мастер умышленно что-то там подстроит, чтобы скинуть вину на нас( т.к.он в разговоре сказал- "делайте экспертизу, это ваше право"), и поэтому когда робот приехал к нам назад, конечно, муж проверил его и там оказались зубочистка и резинка и плюс к тому зубочистка не такая, какими пользуемся мы, а тонкая, я ещё не позвонила вашему мастеру Сергею, что хочу сделать. И мы вам предлагали компенсировать нам хотя бы доставку, чтобы я не писала этот отзыв, мы не предлагали вам компенсировать стоимость лидара 2700 грн.(это вы сами придумали сумму?) Мы открыли все тайны вам по поводу разборки пылесоса для того , чтоб вы разобрались со своим мастером, нам уже нечего было терять. Муж в итоге отремонтировал моторчик, спасибо советам в интернете. Но до Вас, представители Robot store достучаться тяжело, что-то придумываете, обманываете, я пишу всё искренне и как было. Не хотела углублять других в подробности, как мы узнали о махинациях сервисных центров, но вы меня заставили это сделать.

Здравствуйте, представители Robot store. Пишете неправду. Во-первых пломбы не были нарушены, нам отказали, из-за стружки, мусора в лидаре, но это была ложь сервисного центра, т.к.когда они отказались ремонтировать, мы сказали, что будем искать независимую экспертизу, тогда Сергей в вашем сервисном центре подложил туда зубочистку и резинку, чтобы в результате независимой экспертизы мы были виноваты в поломке. Но мой муж, перед тем как отправить в сервисный центр пылесос (с Киева в Николаев) открыл его, чтобы самому увидеть причину( мы знали что это нельзя делать, и вы бы об этом никогда не узнали бы если нам бы не пришлось это вам рассказать, т.к.хотели вам открыть глаза на ваших работников в сервисе),НО он умело и незаметно поставил пломбы на место, ваш сервис это не увидел. В лидаре мусора перед отправкой робота не было это 100%, а дело было в моторчике, который вышел из строя. Мы же не лузеры и интуиция нам подсказала, что ваш мастер умышленно что-то там подстроит, чтобы скинуть вину на нас( т.к.он в разговоре сказал- "делайте экспертизу, это ваше право"), и поэтому когда робот приехал к нам назад, конечно, муж проверил его и там оказались зубочистка и резинка и плюс к тому зубочистка не такая, какими пользуемся мы, а тонкая, я ещё не позвонила вашему мастеру Сергею, что хочу сделать. И мы вам предлагали компенсировать нам хотя бы доставку, чтобы я не писала этот отзыв, мы не предлагали вам компенсировать стоимость лидара 2700 грн.(это вы сами придумали сумму?) Мы открыли все тайны вам по поводу разборки пылесоса для того , чтоб вы разобрались со своим мастером, нам уже нечего было терять. Муж в итоге отремонтировал моторчик, спасибо советам в интернете. Но до Вас, представители Robot store достучаться тяжело, что-то придумываете, обманываете, я пишу всё искренне и как было. Не хотела углублять других в подробности, как мы узнали о махинациях сервисных центров, но вы меня заставили это сделать.

Думаю, никто не задумывается и не разбирается в том, какие сервисные центры будут обслуживать вашу покупку, а зря. Я понимаю, что тот, кто с этим не сталкивался, никогда не станет на этом заострять своё внимание. Вот моя история.
Мой муж занимался покупкой робота-пылесоса Ксиоми.
Я прочитала все отзывы об этом магазине и они все хорошие, думаю потому, что все, кто писал их не сталкивались с сервисным обслуживанием именно этой фирмы Robot store. Если бы я писала отзыв в начале покупки, у меня бы тоже не было притензий, а только благодарность, т.к. и цена и товар и обслуживание всё было хорошо. Купили мы робот пылесос почти год назад, были очень довольны его работой, в квартире убирал на отлично, пока не вышел из строя и тут началось...Пылесос на гарантии до 7 июля 2020. Отправили в единственный сервисный центр( обратите внимание, если пылесос лицензионный вы сможете его сдать в любой сервисный центр, который занимается ремонтом вашей модели) Но в фирме мы приобрели, по нашей ошибке, нелицензионную версию робота пылесоса(об этом можно узнать по серийному номеру устройства) робот- пылесос был дешевле, чем у других и завезен из Китая не легально. Сервисный центр фирмы Robot store - извините за выражение, шарашкина контора, ремонтировать по гарантии отказались, якобы мы засунули мусор в верхнюю часть пылесоса, т.е. по их словам это наша вина, но мы то знаем, что с вещами обращаемся аккуратно и ни то чтобы туда ничего не засовывали, мы с него пылинки сдували, ухажевали как за родным. Обратившись в магазин, нам предложили найти независимый сервисный центр и сделать там экспертизу, чтоб понять кто прав, а кто нет, но перелопатив интернет мы не нашли такой сервис, в котором нам дали бы официльное заключение о причине поломки, поэтому по факту мы бы остались ни с чем, заплатив за робот пылесос 11 тыс.грн., если бы не золотые руки моего мужа. Когда мы поняли, что с этой фирмой каши не сваришь, муж нашел в интернете как сделать ремонт такой поломки( по деньгам это вышло дешевле, чем мы потратили на отправку в сервисный центр Николаева, а мы сами из Киева). Поэтому проверяйте лицензии на пылесосы перед покупкой, узнавайте за сервисные центры, которые вас будут обслуживать и "не наступайте на наши грабли".

спасибо за пылесос.

хороший магазин

Отличный интернет-магазин. Все на высшем уровне: и консультация, и обслуживание и доставка.
Рекомендую однозначно!

удобный сайт, быстрая доставка отличное обслуживание. Так держать!

Добрый день. Заказала сегодня утром Roomba 616 и уже получила. Спасибо большое. П.С. Кошка до сих пор от него прячется за диваном)

Спасибо за оперативную доставку.

У нас это уже второй робот-пылесос. Первый был Sititek robo-sos LR-450 с УФ-лампой, отдали его сыну, у них маленький ребенок и собака. К плюсам iClebo Arte можно отнести довольно большую длительность работы от батареи, мощность всасывания, пульт ДУ. Без проблем находит базу. В принципе, я его работой довольна, убирает чисто и без капризов.

Прочитала много отзывов про роботы пылесосы: и очень хорошие и не очень. Стоит не дешево, сомневалась, стоит ли так разоряться. Советовалась с консультантом на сайте robot-store, пригласили меня в их офис, показали принцип работы и дешевых и дорогих моелей. В итоге ушла подумать, потом сделала заказ по телефону и курьер привез через день. Обслуживание на 5 с плюсом, очень понравилось, и консультанты и робот!

Спасибо этому магазину. Оперативно работают над исправлением своих ошибок. Очень расстроилась, когда робот-мойщик окон Хобот не включился. Часто бывает, что у нас сложно вернуть товар, ребятам позвонила - они заменили на следующий день

Долго принимал решение покупать робот-пылесос или нет. Устройство малознакомое и отзывы в сети достаточно противоречивые. Решил не экспериментировать и купить популярный айробот, в итоге покупкой я полностью доволен. После посудомойки и стиральной машины - это самая незаменимая вещь в доме. С момента его приобретения, пользуемся около года, жена забыла что такое подметать и пылесосить самостоятельно. Качество уборки впечатляет, после румбы достаточно просто сделать влажную уборку раз в неделю и пол как новый. Рекомендую.

Купили месяц назад робот-пылесос айклебо омега в белом цвете. Достаточно неплохой пылесос как со стороны качества сборки так и качества уборки. Послушный помощник, у которого всегда есть время и нет возражений, чтобы выполнить уборку. Умница. Четкий алгоритм работы, сантиметр за сантиметром он проходит всю квартиру (100 м2) с одной зарядки. Долго крутится в углах: подъезжает к ним то так, то этак, многократно и с разных сторон. Чистит углы чудесно, ничего в них не остается. Мы долго выбирали модель. Пересмотрев все обзоры, перечитав отзывы, остановились на Омеге. Видели в работе iRobot: вроде бы и хвалят его, и марка раскрученная. Но бегает по квартире он, как шарик от пинг-понга: врежется - отскочит, покатится, куда вздумается. Побоялись брать его из-за того, что есть теоретическая вероятность, что он испортит ударами двери и обои на уровне своего бампера. iClebo ни во что не врезается, очень бережный и аккуратный, все датчики работают четко. Осторожно останавливается и разворачивается около дверей и стен, с легкостью преодолевает пороги около 3 см. Очень легко чистить. Всегда возвращается на базу. Влажная салфетка - приятный бонус. Вымыть грязный пол не получится, но освежить пол в аккуратной и ухоженной квартире он может без труда. Теперь у нас дома всегда чистые пол и коврики и никаких волос! Кстати, турбощетка силиконовая, поэтому проблем с наматыванием на нее волос нет вообще - даже удивительно, потому что в обычном пылесосе волосы наматывались на щетку, их приходилось разрезать ножницами и снимать вручную. Покупкой с женой более чем довольны.

Заказал ночью. Оперативно сработали. Даже не смотря на бурдак с курсом валют - цена на сайте была актуальной. Утром привезли. Курьер сделал презентацию, показал где поставить виртуальные стенки. Еще раз спасибо. Довольны. Рекомендую

Позвонила оператору интернет-магазина, чтобы оформить заказ на робот-пылесос.Выбор уже сделала до этого, так что интересовали только условия и доставка. Оформили заказ. Оператор поставил его на доставку, курьер приехал на следующий день, предварительно за час позвонил. Обслуживание меня полностью устроило.